拉卡拉POS机不到账怎么办？分问题快速解决

遇到不到账先别慌，按照这个步骤来：

1. 人为原因导致的不到账

• 延迟到账：假如是休息日或者晚上10点后刷卡，不用着急，等工作日或者第二天就会到账。可以打开拉卡拉手机APP，在”交易记录”里查看详细的到账时间。
• 交易未签名：赶紧联系客人补签名。假如客人已经走了，可以通过拉卡拉APP找到交易记录，里面有客人的联系方式（部分信息脱敏），礼貌地请客人补签一下。

2. POS机故障导致的不到账

直接联系拉卡拉官方客服。可以拨打官方客服电话，也可以在拉卡拉官网提交售后申请。客服会指导你进行简单的排查，假如确定是POS机问题，会安排返厂维修。一般维修周期是3-5天，维修期间可以申请备用机。

▶ 真实案例：POS机故障怎么解决？

去年有个做五金店的陈老板，POS机突然不能刷卡了。他联系客服后，客服让他先检查电源、网络，都没问题后，判断是POS机主板坏了。陈老板按照客服指引，把POS机寄回厂家，3天后就收到了新POS机，耽误了两天生意，但好歹没造成更大损失。

拉卡拉POS机刷卡费率：明明白白消费

很多商户对费率不太清楚，这里给大家详细说明：

1. 刷卡费率

• 信用ka：默认费率是0.60%，也就是刷10000元，手续费是60元。这个费率是行业标准，比较稳定。我有个客户，之前用其他品牌的POS机，费率突然涨到0.75%，后来换成拉卡拉，稳定了很多。
• 储蓄卡：费率是0.50%，但是有上限，最多收20元。比如刷1000元，手续费是5元；刷5000元，手续费是20元；刷10000元，手续费还是20元。

2. 闪付费率

单笔消费1000元以内，费率是0.38%。这个很适合小额支付，比如早餐店、便利店。我有个开便利店的客户，每天闪付的订单有二三十笔，一个月能省好几百块手续费。